top of page
スキャンサームが専門店にこだわる理由
｜スキャンサームをプランに入れていただいている全ての関係者様へ
スキャンサーム取扱認定マーク
スキャンサームブランドは、日本市場で一般的とされる
流通方法とは一線を画し、高い顧客満足度を実現しています。
そのため、従来のストーブ店で常識とされていたような
単発での卸販売や、口座開設のされていない販売店への
卸販売などは、スキャンサームブランドは一切行っておりません。
施工品質の徹底管理や顧客サポートの観点から、スキャンサーム正規販売店には左記の『取り扱い認定証』を与え、施工からアフターフォローまで一貫した顧客満足度の高いサービスを提供するよう徹底しています。
設計事務所様・工務店様へのお願い
ご注意ください
＊「取り扱いできない薪ストーブ店」の見積採用によって
工程に遅れが出るケースが発生しています。
スキャンサーム取り扱い認定を受けている販売店は、メーカーの定めるテクニカルトレーニングを受講し、販売する商品を展示している店舗様であることが最低限の条件です。普段、スキャンサームのお取り扱いのない薪ストーブ販売店様が単発で商品を仕入れられることは原則ありません。
お取り扱いできない会社様をご採用された場合は、メーカー直営スタッフによる施工に切替させていただきます。
御見積依頼された薪ストーブ販売店様が上記認定を取得しているかどうか事前にご確認ください。
｜メーカー直営・専門店の安心感
スキャンサーム専門店及びパートナー店のある地域を除き、販売店のないエリアはすべてメーカー直営の出張班が施工～メンテナンスまで一貫して行っております。
“知識の浅い地元の薪ストーブ店ではなく、知識豊富な専門スタッフに来てほしい”というお客様からの要望も多く「近くだから安心」という考えから「直営店・専門店だから安心」へと変化してきています。
時代はもはや、メーカー直営・専門店の安心感を選ぶ時代になってきています。
｜まずはスキャンサームまでお問合せください
スキャンサームのオーダーに関するご相談は、お問合せフォームまたはフリーダイヤルから、直接スキャンサームサポートセンターまでお問い合わせください。ご対応可能な店舗をご案内いたします。
bottom of page