①各店により取扱い可能機種が違います。

スキャンサーム製品は世界No.1ブランドです。そのため、お客様に十分な説明と、スキャンサーム社製品ならではのプランニング提案を可能にするため、代理店の販売取扱い機種はショールーム展示機種のみとなります。展示機種以外は販売できませんので、お客様のご購入希望機種と、取扱い機種をご確認の上、店舗にお越しください。

 

​②「エレメンツシリーズ」は2つ以上のプラン見積もり提示。​

スキャンサーム製品は世界初の組立て式暖炉です。そのため、お客様は施工実例などの情報と販売スタッフからのデザイン提案が必要となります。お客様には必ず2パターン以上のプラン提案見積もりを推奨しています。

 

③エレメンツは販売スタッフ（プランナー）に依存しています。

スキャンサーム製品はインテリア暖炉ブランドです。そのため、従来の薪ストーブとは大きく異なり、「設計」「施工」がとても難しいです。そのために専門店として行う必要があります。また、「エレメンツシリーズ」は、他の薪ストーブのように本体の形が決まったものではなく、世界初の本体を組み立てる薪ストーブであり、スタッフの設計力やプランニング能力に大きく依存します。そのことを踏まえ、できる限り専門店数社での提案、お見積もりをおススメします。

 

最後に

ドイツのスキャンサーム社はヨーロッパにおいて“競合ライバル無し”と言われているNo.1ブランドです。そのため、日本のスキャンサーム購入オーナー様に十分な顧客満足を考え、他のストーブブランドのように、「だれでも、どこでも、だれからでも」購入できないようにしております。購入されるお客様にはご不便をおかけしてしまいますが、全てはスキャンサームをお選びいただいたお客様の満足度向上のためとご理解ください。​​​